Medewerker Servicedesk - Franstalig

detail vacature 1679603

terug naar overzicht vacatures

Algemeen

Functie: Medewerker Servicedesk - Franstalig

Plaats: APELDOORN

Uur per week: 38.00

Werkzaamheden

Als servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandse, Belgische en Franse klanten. Zij komen bij jou terecht met allerlei vragen over hun emballage-automaat. Jouw taak? Zorgen dat ze zo goed en snel mogelijk geholpen worden door het bieden van online assistentie, telefonische begeleiding of het inplannen van een servicetechnicus als dit nodig blijkt. Daarnaast houd je je bezig met het proactief monitoren van automaten via onze online software. Zo weet jij precies wat er speelt en kun je direct inspringen bij eventuele verstoringen door de uitvoering van online activiteiten. Daarna verzorg je netjes een terugkoppeling aan onze klant. Je zit absoluut niet de hele dag met een headset op, maar kunt rekenen op meer dan genoeg afwisseling in werkzaamheden. WIJ BIEDEN: – Zijn een informele organisatie waar je jezelf kunt zijn. – Doen alleen aan overwerk als dit écht nodig is; een beetje 9-tot-5 mag best. – Stimuleren scholing en vinden het geweldig om jou te zien ontwikkelen. – Zitten iedere dag samen aan tafel voor een verzorgde lunch en hebben een bar in ons pand. – Slaan personeelsuitjes of complete bedrijfsreizen ook zeker niet over. – Geven je heus een ‘marktconform’ salaris en vullen dat graag aan met allerlei leuke extra’s, maar daar hebben we het wel over tijdens ons gesprek. – Bieden uitzicht op vast dienstverband bij wederzijdse tevredenheid. Ben jij de persoon die wij zoeken? Reageer dan snel!

Eisen

JIJ BENT: - Beschikt over een ICT-diploma, minimaal MBO niveau 4, of hebt ervaring in een soortgelijke functie. - Blijft graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de IT. - Hebt een vlotte, behulpzame omgang met klanten, zowel telefonisch als online. - Leert snel, bent nieuwsgierig en kunt goed uit de voeten met diverse software. - Kunt snel schakelen tussen taken zonder prioriteiten uit het oog te verliezen. - Spreekt naast Frans ook goed Nederlands en het liefst heb je ook de Engelse taal onder de knie. - Woont in de buurt van Apeldoorn, bent 38 uur per week beschikbaar en vindt het niet erg om af en toe in het weekend te werken (roulerend weekendrooster).

Contact

Intermediair Uitzendbureau b.v.

Kalverstraat 143

APELDOORN

Contactpersoon: Mevrouw M. van den Belt (Mariel)

Email: apeldoorn@passendebaan.nl

Telefoon: 055-5220666

print

Contact

Intermediair Uitzendbureau

Rosariumstraat 61

7311 JR  APELDOORN

Tel. 055 – 312 10 00

info@passendebaan.nl

Top